大學生暑假社會實踐報告總結篇

為了能夠進一步提升自己的各方面的本事，增加自己的社會經歷，并將在大學所學的理論知識與實際相結合，我于20xx年7月20日至20xx年8月20日，在宿遷市從事工業電器銷售工作。

關于此次社會實踐的有關報告如下：

在一個月的工業電器銷售工作中，我學到了許多十分實用的經驗知識，并且這些經驗知識與我所學的專業知識有著密切的聯系，這些就是我最大的收獲。

每一天早上8：00至傍晚6：30為工作時間，中午僅有三四十分鐘的吃飯休息時間。每一天下班后，我都覺得相當的疲勞，最為困難的是由于對工業電器的知識缺乏相應的了解，我必須在下班后對其進行“惡補”。在開始大約一個星期時間里，我不斷地去了解上百種工業電器用途、價格、質量、品牌、競爭對手等等。

常常夜晚回到宿舍“加班”到1點多。有時累得只想偷懶，可是我最終沒有這樣做。因為我明白要做好銷售工作，就必須下足夠的精力去工作，同時必須了解產品的相關信息，否則你你連自己都無法說服自己去購買這些產品，更不用說說服別人購買你的產品。

時間過得十分之快，一個星期就這樣過去了。我從最初的什么都不懂，慢慢熟悉了自己要銷售的產品。然而，我十分清楚這僅僅是工作開始的第一步。在下來的日子里，我需要加倍地努力，并且與熟悉業務的其他員工一樣，為了增加自己的銷量，努力的向顧客推銷電器產品。

在這段時間里，我時常遭到顧客的冷眼，甚至是苛刻的指責，有時我感到相當的氣憤，但仍需對該顧客陪笑臉。我開始由對工作生活的完美幻想一步步走近現實。也從中真正的體會到要獲得成功原先是如此的艱辛。

“我必須堅持做好自己的工作”成了我每一天起床前對自己說的第一句話。我更加努力的工作，更加熱情地服務顧客，可是我的努力并沒有獲得我預期中的收獲，我依然沒有將自己的產品推銷出去，唯一不一樣的是我熱情的服務使我少遭受了許多“白眼”。

同時，我嘗試這換另一種心態去看待工作與生活，慢慢的，我學會適應了這份工作與生活，雖然依舊沒有將自己的產品推銷成功，可是我感覺到工作起來有勁了許多，同時心境變得簡便了許多，精神也得到了很大的滿足。

就這樣，一晃又過去了兩個星期，我仍是沒有推銷出自己的產品，可是我對自己的工作越來越滿意了，整個人的精神世界也同時得到了極大的滿足與提升，我做起事來就有了活力與信心。

同時，在這兩個星期里我仔細留意了出色的同事向顧客推銷時所使用的語言，推銷手段與技巧，把這些默記于心，并且把自己的心得體會不斷的積累起來并加以概括。

當這次實踐活動就快結束時，我第一次也是唯一一次一個人推銷出了一件電器產品。事情是這樣的：那天中午，有一對中年夫婦想買一個空調，可是他們不知買哪種好，而恰好我對空調是相當了解的。在聽完我對各種空調的詳細介紹之后，他們仍是猶豫不決，一方面是因為價格較貴，另一方面是因為他們不能確定我介紹的空調是否適宜

他們。就在這時，我先給他們各了一杯水，一是為了使顧客對我增加好感及信任度，二是為了給自己一個緩沖的余地來思考下一步該怎樣做。在數十秒的高速思考后，我開始了進一步的推銷。

接下來，我詳細地詢問了他們家中的電器設備情景以及他們對電器的要求，經過半個多小時，我一一回答了他們的疑惑，之后我從他們的表情上能夠觀察出他們已經有了買這款格力空調的決定，只是想把價格壓低。經過一輪討價還價之后，我把價格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣。當時的我高興地如同一個孩子領到了壓歲錢一般。

幾天之后，我結束我的社會實踐活動，我卻感到十分的自豪，因為在這次活動中，我成長了。

由于還沒開學，我便在家中呆了幾天，并時而回想整個社會實踐活動的經過，我驀然的發現了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家產品代銷商，而類似的同行在附近有許多家，可是生意為什么沒有我們家的好？我們的大部分產品是向本地的專業品牌銷售商直接進貨的，顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢？

我們公司有一批長期的客戶，老總究竟是怎樣與他們堅持長期的合作關系的？一連數天，我都思考著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對于第一個問題：我所在的公司一是地理位置比較好，處于道路交匯處；

二是服務周到，主要是公司對每個工作人員都進行對于有關產品的培訓，使得工作人員能夠很好地服務顧客，基本能做到顧客有問，我們必可答，還有工作人員的服務態度很好。

對于第二個問題：一是品牌代理商為了保證零售批發商的利益，他們出售給散客的價格一般會與零售批發商的售價一樣，二是品牌代理商的貨品過于單一，許多散客往往要買幾種不一樣的電器。對與第三個問題：我至今無法想明白，更不用說老總的具體操作了。

雖然這次實踐活動僅有短短的一個月，可是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識。在這些方面中：電器知識屬于技能，只要用心，在較短的時間內就能夠收獲；而為人處世的道理卻是需要相當長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中，我學會了忍耐、微笑與宣泄。

無論什么時候，你都必須學會控制自己的情緒，耐心的等待，急躁、沖動、冒進只會減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機率。這方面的修養并不是經過一兩本書就能夠得到，也不是一兩天能夠培養起來。

僅有當你自己在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領悟，才會從內心深處理解它，并且運用它，使自己一步步走向成功。當你遇到陌生人時，你能夠微笑；當你向別人介紹自己或者推銷產品時，你能夠微笑；當你遇到別人提問而自己有不懂時，你也能夠微笑；

當你陷入困境向別人求救時，你也能夠微笑總之，在絕大部分場合里，你都能夠經過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術，如果你能夠很好的運用這門藝術，那么你將取得巨大的收獲。

但需要注意的是這種微笑應是自然的，隨時能夠在不一樣的境況下調用的，要做到這一點，并非易事。

畢竟每個人都無法時刻堅持一種冷靜的心態去看待問題，所以人在情緒失控下是十分難做到堅持微笑的。我們需要經過平時的修養來做到這一點。當你長期處于壓抑之中，那么你就應當注意了，因為若不及時將你自己釋放出來，你就十分有可能隨之垮掉。

這時你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，僅有這樣，你才能夠回歸自己，重新平衡自己的心態，讓自己再次充滿充滿活力與活力，更好的完成學習與工作。否則，你首先會心態變老，甚至死亡。之后你會感覺到自己不堪重負，慢慢地，你的精力就會大大減退，最終心里與生理一同崩潰。

所以我們十分有必要在適當的時間與適當的地點，以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力，并學會享受這種歡樂。

在工作的時間里，我時常聽到其他同事講述老總的人生經歷與發家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我，激勵著我。我在此時開始規劃自己未來的人生。我從小就有著強烈的愿望去做一名商人，可是隨著年齡的增長，周圍環境的影響，我的這個愿望漸漸的淡了下來。

如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我堅定了自己的信念，并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把此刻的種種阻撓變成鞭策自己的強大動力，尤其是家人的反對。我將從此刻起，腳踏實地的一步步朝著自己的夢想邁進。